Warum muss ich mich registrieren?

Um unser komplettes Onlineangebot nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren. Mit Ihrer Registrierung eröffnen Sie kostenfrei und unverbindlich Ihr Kundenkonto. Die Eingabe ihres individuellen Benutzernamens und eines Passworts ihrer Wahl dient ihrer eindeutigen Identifizierung und soll eine absolute Sicherheit gewährleisten. Mit Ihren Zugangsdaten können Sie bei Wettarena Ein- und Auszahlung schnell und sicher vornehmen und gegebenenfalls Ihre Einstellungen oder Ihre Kontaktdaten ändern.

Alle Ihre Daten werden sicher gespeichert. Wir verkaufen Ihre Informationen nicht an Dritte. Echtgeld können Sie erst dann einsetzen, wenn Sie auf Ihr Konto Einzahlungen getätigt haben.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?

Wenn Sie sich registrieren oder Ihrem Konto eine E-Mail-Adresse hinzufügen, ist es unbedingt notwendig, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben.

Andernfalls kann ihr Wettkonto nicht aktiviert werden und Sie können weder einzahlen, noch Wetten abgeben. Dieses Procedere dient ausschließlich ihrer Sicherheit und ist u.a. der Glücksspielbehörde.

Damit soll sichergestellt werden, dass nur der Kunde, der sich tatsächlich unter dieser E-Mail-Adresse angemeldet hat, Zugriff auf sein Wettkonto hat. Zur Überprüfung der Adresse erhalten Sie automatisch eine E-Mail, in der Sie einfach auf den Bestätigungslink klicken, um den Vorgang abzuschließen.

Schauen Sie unbedingt auch im Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht im Posteingang finden.

Bei Problemen mit der Anmeldung und weiteren Fragen zum Thema kontaktieren sich bitte unser Support Team.

Warum muss ich bei der Registrierung persönliche Daten bekannt geben?

Jeder Kunde, der sich bei Wettarena registrieren möchte, muss aus rechtlichen Gründen seine korrekten Daten angeben. Dies ist Voraussetzung, um unser Angebot nutzen zu können. Für die Registrierung benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und eine aktuelle E-Mail-Adresse. Mit der Angabe Ihres Geburtsdatums bestätigen Sie, das erforderliche Mindestalter (18 Jahre) für die Nutzung unseres Angebots erreicht zu haben.

Wie kann ich mich registrieren?

1. Klicken Sie ganz oben auf der Seite halbrechts auf den orangefarbenen Button "Registriere dich jetzt!"
2. Füllen Sie das folgende Anmeldeformular aus und klicken Sie abschließend den Button REGISTRIEREN. Vergessen Sie nicht, vorher zu bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben.

Hinweis: Ihr Passwort muss zwischen acht (8) und zwanzig (20) Zeichen, mindestens einen Kleinbuchstaben, einen Großbuchstaben, eine numerische Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten.

Warum muss ich mich vor der 1. Auszahlung verifizieren?

Aufgrund gesetzlicher Regelungen der Konzessionsbehörde benötigt Wettarena einige Dokumente von Ihnen:

• Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses
• Rechnungskopie (Sofern die Adresse nicht auf dem Ausweispapier vermerkt ist)

Erst wenn uns diese Dokumente vorliegen, können wir die Überweisung durchführen. Jede weitere Auszahlungsanforderung kann dann ohne Verzögerung erfolgen.

Bitte beachten: Wettarena behält es sich vor, gegebenenfalls die Vorlage zusätzlicher Dokumente zu verlangen, bevor eine Auszahlung getätigt werden kann.

Selbstverständlich werden die übermittelten Dokumente ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanforderung verwendet. Eine andere Verwendung oder die Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen. Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanforderung gewährleisten zu können, laden Sie ihre Dokumente baldmöglichst im Benutzerbereich unserer Webseite unter Mein Konto > Benutzerprofil hoch.

Warum kann ich mich nicht registrieren? / Fehlermeldungen / Daten abgelehnt

Falls Sie sich an Ihre Logindaten (Benutzername/Passwort) nicht erinnern können, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, der Ihnen weiterhelfen kann. Als erste Hilfestellung bei falschen oder fehlenden Eingaben finden Sie hier alle möglichen Fehlerquellen:

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beide Male dasselbe Passwort eingeben.
• Bitte geben Sie eine Postleitzahl an.
• Bitte geben Sie Ihren Nachnamen an.
• Bitte geben Sie ein gültiges Passwort ein.
• Hinweis: Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und mit einem Buchstaben anfangen. Erlaubte Zeichen sind Buchstaben, Zahlen und Unterstrich.
• Bitte geben Sie eine Strasse an.
• Bitte geben Sie Ihren Wohnort an.
• Bitte geben Sie einen gültigen Benutzernamen ein. Hinweis: Der Benutzername muss aus mindestens 6 Zeichen bestehen und mit einem Buchstaben beginnen. Erlaubte Zeichen sind Buchstaben, Zahlen und Unterstrich (z.B. matrix_98).
• Sie müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.
• Bitte geben Sie eine gültige E-Mail Adresse an.
• Die E-Mail-Adressen stimmen nicht überein.
• Bitte geben Sie Ihr Geburtsdatum an.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wettarena geht mit Ihren Daten sehr sorgsam um und hat alle aktuell technologisch möglichen Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um sie vor Zugriffen zu schützen. Selbstverständlich werden alle Daten vor unberechtigtem Zugriff Dritter durch eine Firewall geschützt. Außerdem arbeitet unsere Software mit der digitalen Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselung, um die Details aller Online-Transaktionen vor fremdem Zugriff zu schützen. Das ist der Internet-Sicherheitsstandard für Transaktionen, den auch alle maßgebenden Finanzinstitute und Onlinehändler nutzen. Alles über unsere Datenschutzrichtlinien finden Sie auch auf unserer Seite.

Muss ich bei der Registrierung eine Einzahlung vornehmen?

Nein, es besteht keinerlei Verpflichtung, bei der Eröffnung Ihres Kundenkontos eine Einzahlung vorzunehmen. Möchten Sie aber das Wettprogramm von Wettarena nach Ihrer Anmeldung gleich nutzen, muss Ihr Konto ein entsprechendes Guthaben aufweisen. Sie haben nach Eröffnung Ihres Kontos drei Monate Zeit, um Ihre erste Einzahlung vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist kann Wettarena das ungenutzte Konto schließen. Sie können schon ab einem Mindesteinsatz von einem Euro spielen.

Für die Einzahlung können Sie eine beliebige Zahlungsmethode wählen. Weitere Informationen zu unseren Einzahlungsmethoden finden Sie hier.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Registrierung erfolgreich war?

Sobald Ihr Registrierungsvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns umgehend per E-Mail eine Bestätigung dass Ihr Konto erfolgreich eingerichtet wurde.

Darf ich mich mehr als einmal registrieren?

Nein. Jede Person darf nur ein Kundenkonto unterhalten. Sobald Sie sich erfolgreich registriert haben, sind Ihre Daten in unserer Datenbank gespeichert und eine erneute Registrierung ist nicht gestattet. Wettarena behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen weitere Konten zu schließen. Beachten Sie bitte diesbezüglich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Warum wird mein Passwort bei der Registrierung abgelehnt?

1. Laut der staatlichen Regelung sollten Passwörter bei allen Internetangeboten mit Geldverkehr besonders abgesichert sein. Da ein simples Passwort wie beispielsweise der Name des Lebenspartners oder der Kinder samt Geburtsdatum leicht erraten werden kann, ist Folgendes zu beachten:

Das Passwort muss aus mindestens acht (8) Zeichen bestehen und mit einem Buchstaben anfangen. Erlaubte Zeichen sind Buchstaben, Zahlen und Unterstrich. Das Passwort sollte aus sicherheitstechnischen Gründen mit dem Benutzernamen nicht identisch sein. Wir empfehlen eine Kombination aus Buchstaben (mindestens 1 Großbuchstaben) und Zahlen. Beispiele für sehr sichere Passwörter: mdTz69We, ewQuCd23, 89PgL25y, s197FlnD1. Ändern Sie Ihr Passwort bitte trotz aller Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig.

2. Das von Ihnen gewählte Passwort ist bereits vergeben.

Angaben nach der Registrierung ändern

Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf den Link "Mein Konto" neben Ihrem Benutzernamen im rechten oberen Bereich der Website. Unter dem Menüpunkt "Benutzerprofil" können Sie nach Klick auf den Button "ZUR PASSWORTÄNDERUNG" ihr Passwort durch ein neues ersetzen. Grundlegende Angaben wie Vor- und Zuname sowie Geburtsdatum können nicht im Nachhinein geändert werden. Seriosität und Vertrauenswürdigkeit haben bei Wettarena oberste Priorität. Nur in Ausnahmefällen prüft und akzeptiert Wettarena eine Änderung Ihrer Stammdaten, wenn Sie den entsprechenden Nachweis erbringen. Hierzu wenden Sie sich bitte an unseren

Gehe ich mit meiner Registrierung bei Wettarena Verpflichtungen ein?

Nein. Ihre Registrierung ist unverbindlich und Sie sind in keiner Weise verpflichtet, regelmäßige Einzahlungen zu tätigen oder eine bestimmte Anzahl von Wetten zu setzen. Sie sind lediglich an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gebunden.