Muss ich bei Kontoeröffnung eine Einzahlung auf mein Wettarena Konto vornehmen?

Es besteht keinerlei Verpflichtung, bei der Eröffnung Ihres Kundenkontos eine Einzahlung vorzunehmen, aber um das Wettprogramm von Wettarena nach Ihrer Anmeldung gleich nutzen zu können, muss Ihr Konto ein entsprechendes Guthaben aufweisen. Für eine Einzahlung können Sie eine der von uns akzeptierten Zahlungsmethoden auswählen. Weitere Informationen zu Einzahlungen auf Ihr Kundenkonto finden Sie auf unserer Einzahlungsseite, die Sie per Klick auf eine der Zahlungsmöglichkeiten am unteren Rand der Seite erreichen.

Wie hoch ist der Mindesteinsatz?

Im Gegensatz zu einem Mindesteinzahlungsbetrag von 10 Euro bei der Einzahlung auf ihr Konto (gilt für alle Einzahlungsmethoden) gibt es einen Mindesteinsatz bei der Wettabgabe. Schon mit 2€ Einsatz können Sie bei vielen Wetten setzen.

Welche Einzahlungsmöglichkeiten gibt es?

Folgende Einzahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Paypal
• Kreditkarte (VISA und Mastercard)
• Onlineüberweisen
• Cashtocode
• Much Better
• Paysafecard
• Skrill
• Klarna Sofort
• Neteller


• paylado


• Arenapay

Wie bekomme ich meine Auszahlung, wenn ich gewonnen habe?

Sie können Ihre Gewinne jederzeit anfordern. Loggen Sie sich ein und klicken in der Kopfleiste rechts neben ihrem Kontostand/Benutzernamen den "Mein Konto"-Button. Unter dem Menüpunkt "Auszahlung" können Sie per Klick auf den gleichnamigen Button Ihre Auszahlung beantragen. Bei Schwierigkeiten senden sie einfach eine kurze E-Mail an unseren Support.

Nachdem Ihre Daten verifiziert worden sind (anhand der von Ihnen hochgeladenen Ausweiskopie sowie durch Kopien eines Kontoauszuges, falls Sie diese Einzahlungsmethode ausgewählt haben), können Sie eine Auszahlung auf Ihr Konto anfordern. Diese wird in der Regel dann innerhalb von 2 Bankarbeitstagen bearbeitet.

In welchen Währungen kann ich wetten?

Bei Wettarena können Sie ein Kundenkonto in Euro führen.

Wo nehme ich meine Einstellungen für Ein- und Auszahlungen vor?

Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf den Link "Mein Konto" links neben Ihrem Benutzernamen im rechten oberen Bereich der Webseite. Unter dem Menüpunkt "Einzahlung" können Sie für jede Einzahlung Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Unter dem Punkt "Auszahlung" können Sie Auszahlungen per Bankgutschrift anfordern, nachdem Sie sich identifiziert haben.

Was bedeutet »Bitte Wett-Schein-Limit beachten«?

Wollten Sie nach der Auswahl Ihrer Tipps die Wette abschicken und es erscheint diese Meldung auf Ihrem Wett-Schein? Dann kann dies mehrere Ursachen haben. Man unterscheidet beispielsweise zwischen:

• Einsatzlimit/Kunde
• Einsatzlimit/Kurs
• Auszahlungs- oder Gewinnlimit/Wett-Schein
• Auszahlungs- oder Gewinnlimit /Kunde

In der Praxis behält sich der Buchmacher diverse zusätzliche Limits vor, nicht zuletzt, um den Kunden vor den Gefahren der Spielsucht zu schützen. Infos zu diesem Thema finden Sie unter Spielsuchtprävention.

Diese Limits können variieren, denn ähnlich wie an der Börse sind nicht nur die Kurse abhängig von Angebot und Nachfrage einer Wette oder deren Kombinationen, sondern auch die Limits unterliegen gewissen Schwankungen. Das kann in der Praxis beispielsweise bedeuten, dass Sie als Kunde nicht unbedingt ein bestimmtes Einzahlungslimit überschritten haben, sondern dass mehrere Kundenexakt die gleiche Auswahl der Wetten gewählt haben und somit ein Limit erreicht wurde, welches der Buchmacher zur Absicherung für diverse Fälle eingerichtet hat.

Bitte beachten Sie, dass Limits kurzfristig variieren können, so lange die Quoten vom Buchmacher aktualisiert werden. In der Regel können Sie kurz darauf dieselbe Wette wieder abgeben, dann allerdings meist zu geänderten Quoten.

Kann ich mich per PayPal auszahlen lassen?

Ja, wenn sie ein PayPal-Konto eröffnet und über dieses einmal erfolgreich auf ihrem Wettarena-Konto eingezahlt haben, können Sie sich Gewinne auf ihrem PayPal-Konto auszahlen lassen.

Loggen Sie sich ein und klicken in der Kopfleiste rechts neben ihrem Kontostand den Button "AUSZAHLUNG" und wählen anschließend die Auszahlungsmethode PayPal. Diese Auszahlungsoption steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie bereits erfolgreich ein PayPal-Konto unter dem gleichen Namen wie den Wettarena-Account eröffnet haben.

Kann ich eine Auszahlung auf meine Kreditkarte, mit der ich einbezahlt habe, anfordern?

Sie können bei Wettarena bequem mit Ihrer Kreditkarte einzahlen. Auszahlungen erhalten Sie jedoch momentan bei Wettarena nur per Banküberweisung.

Welche Unterlagen benötige ich zur Verifizierung?

Bevor Sie erstmalig eine Auszahlung anfordern können, ist es erforderlich, dass Sie für Ihre Verifizierung folgende Dokumente im Userbereich der Webseite hochladen:

• Kopie eines Ausweispapiers mit Foto (Reisepass oder Personalausweis: Name, Geburtsdatum und Unterschrift müssen klar erkennbar sein)
• Die Kopie des vorgelegten Kontoauszugs muss mit dem Konto übereinstimmen, auf das die Auszahlung überwiesen werden soll (Name, Adresse und die für den Zahlungsverkehr gültigen Bankverbindungsdaten müssen gut lesbar sein, finanzielle Transaktionen dürfen geschwärzt werden)

Die Vorlage eines Identitätsnachweises bei Wettarena hilft dabei, Betrug vorzubeugen und ermöglicht es uns zu überprüfen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Zudem behält es sich Wettarena vor, die Vorlage zusätzlicher Dokumente/die Erteilung weiterer Information zu verlangen, bevor eine Auszahlung freigegeben wird.

Details für in Deutschland wohnhafte Kunden mit Kundenkarte

Sie zahlen keine Gebühren, für Sie gelten auch online die Regelungen aus unseren Wettshops. Es fällt lediglich die gesetzlich vorgeschriebene 5% Wettsteuer auf Ihre Einsätze an.

Die Kundenkarte ist in allen Wettarena Wettshops erhältlich.

Details für Online-Kunden

Alle Wetten ab Spielbeginn (LIVE) und Sportwetten bleiben auch in Zukunft für Sie völlig steuer- und gebührenfrei! Der Erlass der Wettsteuer/-gebühren gilt für den Zeitraum des "0% Wettgebühren"-Angebots.

Warum wird meine PayPal-Zahlung abgelehnt?

Bei Problemen mit Ein- und Auszahlungen über PayPal beachten Sie bitte, dass wir nur PayPal-Transaktionen aus Deutschland annehmen können. Nachfolgend finden Sie mögliche Gründe dafür, warum Ihre Zahlungen abgelehnt werden:

• Zugriff auf die Website über eine IP-Adresse außerhalb von Deutschland
• Die bei PayPal registrierte Adresse liegt außerhalb von Deutschland
• Einzahlungen auf ihrem PayPal-Konto mit einer Kreditkarte, die nicht in Deutschland registriert ist. Das gleiche gilt für Banküberweisungen von einem/auf ein Konto, das nicht in Deutschland registriert ist. Beachten Sie bitte, dass Neteller-Karten beispielsweise eine britische Ausstellerbank haben
• Transaktionen über PayPal können nur stattfinden, wenn das PayPal-Konto auf den selben Namen registriert wurde wie der verknüpfte Wettarena-Konto

Bitte beachten Sie auch, dass Ihr PayPal-Konto nur mit einem einzigen Wettarena.de-Konto verknüpft sein kann. Wenn Sie PayPal zuvor für ein anderes Konto verwendet haben, kann es für ein neues /alternatives Konto nicht verwendet werden. Wurde eine Transaktion einmal von unserem Fraud-Team abgelehnt, kann dieses PayPal-Konto vom Kunden nicht mehr verwendet werden.

Falls die oben genannten Punkte nicht zutreffen, Sie aber trotzdem Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut. Geben Sie dabei so viele Details wie möglich an (wenn möglich stellen Sie uns Screenshots zu Verfügung) und wir tun unser Bestes, um die Angelegenheit weiter zu untersuchen.

Warum wird meine angeforderte Auszahlung über mein PayPal-Konto nicht ausgeführt?

Bevor Sie überhaupt Zahlungen per Paypal empfangen können, müssen Sie in Ihrem Paypal Konto-Profil Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.